Validarea, o nevoie comună tuturor generațiilor
Potrivit Loredanei Pădurean, dorința de a fi apreciat nu ține de poziție socială sau succes profesional. Fie că vorbim despre lideri, angajați sau oameni aflați la început de drum, toți caută confirmarea că munca și eforturile lor sunt observate.
Un aspect interesant observat de Loredana Pădurean este modul diferit în care generațiile mai tinere și cele mai vechi raportează nevoia de apreciere.
„Știi care-i paradoxul? Toți vrem validare, toți. Nu vrem aceeași validare în același volum, în aceeași cantitate și de la aceeași persoană”, a explicat profesoara.
Potrivit acesteia, una dintre schimbările aduse de generațiile Millennials și Gen Z este faptul că acestea sunt mai deschise să exprime ceea ce au nevoie:
„Millennials și Gen Z sunt foarte confortabili să ceară validare, pe când noi nu, deși noi am vrut”.
De ce liderii ar trebui să învețe să ofere apreciere
Loredana Pădurean consideră că liderii trebuie să înțeleagă că nevoia de recunoaștere nu este o slăbiciune, ci o parte importantă a relațiilor profesionale sănătoase. În același timp, ea atrage atenția că mulți oameni uită cum s-au simțit atunci când erau la început de carieră și nu primeau feedback sau apreciere.
„Ce îmi place foarte tare la generația Z e că aceștia sunt confortabili să o ceară, fiindcă că au primit-o foarte mult. Atunci șeful acesta care critică copilul sau cine o fi, nu își dă seama că la vârsta lui când el avea 20 de ani și era criticat de șeful lui, simțea exact aceeași durere, dar nu avea capacitatea să spună, să zică «Ceva bine am făcut?»”, a adăugat acesta.
Validarea și feedbackul, cheia motivației
Loredana Pădurean a explicat că validarea are un rol important și în motivația oamenilor, deoarece aprecierea primită îi poate determina să repete comportamentele pozitive.
„Validarea dă foarte multă dopamină și dopamina este motivațională. Deci tu dacă ai primit acum validare, o mai vrei după aia și atunci comportamentul acesta îl repeți și zici: «Hai să fiu sigur că fac același nivel de pregătire, că i-a plăcut Loredanei și vreau să fiu din nou recunoscut»”, a notat acesta.
Profesoara a subliniat că și feedbackul trebuie oferit într-un mod constructiv, pentru ca persoana să poată crește, nu să se simtă atacată.
„Dacă tu împachetezi adrenalina și cortizolul acesta cu un pic de dopamină, tu pleci cu aia și de asta se cheamă feedback constructiv și nu destructiv. Feedbackul constructiv se poate construi, dar trebuie să construiești pe ceva”, a concluzionat aceasta.
Cine este Loredana Pădurean
Loredana Pădurean este profesor de Leadership, Inovație și Antreprenoriat la Northeastern University și predă în programele de educație executivă ale MIT Sloan School of Management. Este recunoscută la nivel internațional pentru contribuțiile sale în domeniul antreprenoriatului, leadershipului și educației experiențiale. A fost Senior Associate Dean și cofondator al Asia School of Business, unde a coordonat dezvoltarea unor programe MBA inovatoare. Este autoarea cărții „The Job is Easy, The People are Not”, speaker internațional TEDx și laureată a premiului Distinguished Woman Entrepreneur Lifetime Achievement Award (2022).