În platoul serilor perfecte, fondatoarea Bantik.md a adus cu ea o cutie plină cu bunătăți.
De asemeena, ea a subliniat importanța cadourilor personalizate în această perioadă a anului: „Acesta este un cadou potrivit pentru o mamă, o nașă, pentru o iubită, o soacră, pentru parteneri, pentru managerii de top sau pentru o echipă întreagă”.
Întrebată cum reușește să facă față provocărilor, având în vedere că această perioadă este destul de solicitantă pentru acest tip de afacere, Doina a explicat: „Dacă n-aș fi organizată, n-aș face față. Însă, asta este o perioadă pe care o aștept tot anul. Dacă primii ani mă luau prin surprindere, acum încerc să mă pregătesc și să ne organizăm timpul încât să reușim. Echipa încearcă să țină pasul cu mine și sunt foarte receptivi și uneori mai rămânem după program, alteori venim mai devreme, dar suntem bucuroși de aceste momente. Pentru noi este important ca să ne implicăm și emoțional, nu este vorba doar despre faptul că am băgat în cutii ce vor clienții și am trimis. Noi chiar ne facem griji și chiar dacă am greșit, reparăm și mergem mai departe”.
Fondatoarea Bantik.md a subliniat și că traseul său profesional a fost întotdeauna îndreptat spre sfera cadourilor personalizate: „Totul a mers spre asta, eu am organizat și nunți, am făcut și decoruri la un moment dat, buchete de mireasă, am lucrat brand manager pentru o companie de ciocolate elvețiene, am vândut și am fost și manager la o rețea de magazine unde se vindeau ciocolate și vinuri și atunci la un moment dat am avut și solicitări din partea clienților și ușor am ajuns la această idee de a face cadouri personalizate. Atunci când am deschis afacerea, am reformulat ce aș putea să fac și m-am gândit ce este pe piață. Eu mă regăsesc în acest domeniu și îmi place ceea ce fac”.
Totodată, referindu-se la rolul unui consultant în alegerea unui cadou, Doina a făcut o analogie cu alte domenii: „Uite, cum să explic eu, atunci când îți iei un apartament, tu nu ai nevoie de designer căci te pricepi și ai gusturi bune, exact este așa și cu cadourile. Ideea este că un specialist tot timpul își știe treaba lui, exact așa cum nu mergem să ne facem unghiile sau părul sau orice altceva la un al meșter. Noi avem unele strategii și înainte de a face un cadou ne gândim care sunt preferințele și atunci rolul nostru este de a ajuta clientul. Asta este decizia fiecăruia dacă apelează sau nu la noi. Însă, clienții mei care se întorc ani la rând am înțeles și de la ei că au nevoie de mine și asta mă motivează să fiu mai bună, să am grijă de mine, să evoluez, să aduc noi tendințe”.
Un alt aspect pe care Doina l-a evidențiat a fost importanța detaliilor în realizarea unui cadou personalizat: „Detaliile și montajul fac diferență. De câte ori am avut oameni noi în echipă, credeau că nu e nimic greu de făcut un cadou și când venea o comandă de pe site și nu se puteau descurca două sau trei ore, ziceau că nu au știut că e atât de greu. Fiecare muncă are secretele sale pe care trebuie să le înveți și nicio muncă nu este ușoară”.
Asta sigur n-ai știut! Pe ce a cheltuit Tania Turtureanu cei mai mulți bani - VIDEO
În ceea ce privește tendințele acestui an, fondatoarea Bantik.md a împărtășit câteva dintre preferințele clienților: „Foarte mult mergem pe cromatica care este la modă și în vestimentație, tot timpul alegem și culori tari care se potrivesc acelui an, dar fiind vorba de Crăciun, verdele și roșul tot timpul vor fi în top. Am observat asta în rândul clienților mei ca preferințe și încercăm să ajustăm toate decorațiunile de tip nou la aceste culori pe care tot timpul le promovăm. Avem o culoare foarte specială, anume un albastru diplomat pe care oamenii îl preferă tot timpul, ăsta la fel face parte din tendințe. Am încercat să aduc pe piața noastră cutii negre, care arată foarte elegant și cea mai mare noutate în materie de ambalaje sunt cutiile cu mâner. În general au început să se facă cadouri mai puține, dar mai bune”.
„Tot timpul avem impresia că angajații ar fi datori cu ceva, dar acum s-a schimbat acest obicei și angajații sunt de aur și noi trebuie să le arătăm recunoștința noastră și înafară de salariile pe care le au conform legii este foarte important să-i arăți bucățica asta de căldură. Noi construim unele concepte de cadouri mai speciale. Ca de exemplu - glintwein, într-un cadou de genul ai tot necesarul pentru a avea o seară cu familia și astfel se creează emoția și amintirea”, a mai spus Doina.
Surprinde persoana dragă cu un cadou deosebit! Vezi unde poți găsi cele mai originale idei - VIDEO
*Acest articol este un produs comercial
SURSA FOTO: ARHIVA PRO TV CHIȘINĂU
