Pentru majoritatea oamenilor, pierderea unei persoane dragi este unul dintre cele mai dificile momente din viață. Pe lângă durerea emoțională, rudele sunt nevoite să gestioneze rapid o serie de proceduri și responsabilități organizatorice. În multe localități din Republica Moldova, aceste servicii specializate lipsesc, iar familiile se confruntă singure cu toate provocările.
Pentru Corneliu, fondatorul unei companii de servicii funerare din regiunea centru-sud a țării, această realitate a devenit evidentă în urma unui caz tragic petrecut chiar în propria familie.
„Am avut un deces în familie și, în noaptea în care s-a întâmplat, nu știam ce trebuie să facem. Nu știam care sunt primii pași, unde să transportăm persoana și cum să organizăm tot procesul. Am sunat rude, prieteni și cunoscuți care aveau microbuze, însă mulți refuzau din diverse motive: fie din teamă, fie din cauza unor superstiții. În cele din urmă am găsit o soluție, dar condițiile nu au fost cele mai potrivite”, își amintește antreprenorul.
Această experiență l-a făcut să observe o problemă care afecta numeroase familii din regiune.
„După acel caz, de fiecare dată când discutam cu oamenii, îmi revenea în minte aceeași idee. Mi-am dat seama că există o nevoie reală și că în zona noastră nu era nicio companie care să ofere asemenea servicii într-un mod profesionist”, a spus Corneliu.
Afacerea născută din dorința de a ajuta, nu din setea de profit
Astfel a apărut ideea unei afaceri care, inițial, nu avea ca obiectiv principal profitul.
„Am vrut mai întâi să rezolvăm problema oamenilor. Nu ne-am gândit la câștiguri financiare și nici nu știam dacă afacerea va funcționa. Am vrut să oferim un serviciu necesar, iar apoi să vedem dacă poate deveni și o afacere sustenabilă”, a notat el.
În timp ce mulți privesc cu reținere sau teamă acest domeniu, pentru Corneliu începuturile nu au fost marcate de superstiții.
„Singura mea teamă era că nu voi putea achita creditele dacă afacerea nu va merge. În rest, nu am avut frici. Nu sunt o persoană superstițioasă. Când ai multe responsabilități și oameni care depind de tine, nu prea ai timp să te gândești la astfel de lucruri”, a explicat Corneliu Mutu.
În cei trei ani și jumătate de activitate, afacerea a crescut constant. Astăzi, echipa sa oferă servicii complete, ocupându-se de toate detaliile necesare organizării unei înmormântări.
„La început, când spuneam că ne ocupăm de întreg procesul, oamenii nu înțelegeau cum este posibil. Erau obișnuiți ca rudele să sape mormântul, să organizeze transportul și să rezolve toate detaliile. Astăzi, situația este diferită. Mulți copii și nepoți sunt plecați peste hotare, iar înmormântările sunt organizate deseori de la distanță. Oamenii au nevoie de sprijin profesionist”, a povestit acesta.
Potrivit antreprenorului, schimbările tehnologice și sociale au contribuit la modernizarea domeniului. Dacă în trecut persoanele decedate erau păstrate acasă în condiții improprii, astăzi există camere frigorifice, echipamente specializate și posibilitatea organizării rapide a întregului proces.
De la primul apel și până la ceremonia de rămas-bun, Corneliu și colegii săi sunt alături de familiile îndurerate, gestionând fiecare etapă a procesului.
„Ne ocupăm de transportarea persoanei, prelucrarea sanitară, îmbălsămare, bărbierire, machiaj și păstrarea în camere frigorifice. La necesitate, oferim și capace frigorifice pentru domiciliu. Avem echipe pentru săparea mormintelor, automobile funerare și agenți specializați care gestionează întregul proces. Scopul nostru este să scutim familia de cât mai multe griji într-un moment extrem de dificil”, a specificat Corneliu Mutu.
Decizia radicală care a uimit pe toată lumea: A spus un „Nu” hotărât plasticului
Pe lângă serviciile oferite, antreprenorul a luat și o decizie mai puțin obișnuită pentru domeniu. Chiar dacă nu este cea mai profitabilă alegere, acesta a renunțat la comercializarea florilor din plastic, optând pentru susținerea producătorilor locali și pentru protejarea mediului.
„Nu vindem coroane din plastic și suntem mândri de această decizie. În fiecare an, după Paștele Blajinilor, din cimitire sunt evacuate cantități uriașe de deșeuri din plastic. Noi încurajăm oamenii să aleagă flori vii, care sunt mai frumoase, mai naturale și nu poluează mediul”, a notat el.
Mai mult, compania colaborează exclusiv cu producători locali pentru articolele funerare.
„Sicriele, crucile și accesoriile pe care le folosim sunt produse local. Considerăm că astfel susținem economia locală și oferim produse de calitate”, a povestit acesta.
Convingerea antreprenorului privind impactul negativ al plasticului asupra mediului a fost consolidată de o experiență care l-a impresionat profund.
„Am participat la o deshumare a unei persoane înhumate cu aproximativ 30 de ani în urmă. La fundul mormântului am găsit flori din plastic aproape neschimbate. Atunci ne-am dat seama cât de mult timp rămân aceste materiale în natură și cât de mare este impactul lor asupra mediului”, a afirmat Mutu.
Astăzi, după mai bine de trei ani de activitate, afacerea lui Corneliu nu înseamnă doar servicii funerare. Este un exemplu despre cum o problemă personală poate deveni o soluție pentru o întreagă comunitate, oferind sprijin familiilor aflate în cele mai grele momente și promovând, în același timp, responsabilitatea față de mediu și dezvoltarea producătorilor locali.
