Cum gestionăm conflictele de la serviciu
O neînțelegere cu un coleg ne poate provoca neliniște, ne poate afecta somnul și ne poate face să reluăm în minte discuția, încercând să înțelegem ce am greșit. În astfel de situații, psihologul recomandă să discutăm deschis despre ceea ce s-a întâmplat și să facem diferența între o problemă profesională și una personală.
„Cea mai bună variantă pe care o recomand mereu este să vorbim. Dacă a apărut o ceartă, înseamnă că există o problemă sau o întrebare care a generat conflictul. De aceea, propun să avem o discuție deschisă și să încercăm să înțelegem care a fost cauza. Este ceva ce ține de mine, de personalitatea mea, am făcut eu ceva greșit sau este vorba despre o sarcină pe care nu am îndeplinit-o corect la serviciu? Trebuie să facem diferența între persoana noastră și ceea ce ține de muncă. Astfel, putem înțelege unde este nevoie să lucrăm asupra noastră și să acordăm mai multă atenție lucrurilor pe care le putem face mai bine la serviciu. Sau poate persoana care ne-a supărat are propriile nemulțumiri, care nu au neapărat legătură cu noi”, a explicat psihologul Svetlana Ionașcu.
Cum ne gestionăm gândurile negative
Felul în care interpretăm anumite situații ne poate influența starea emoțională. Chiar și după ce un conflict s-a încheiat, putem continua să ne gândim la cele întâmplate, să ne întrebăm dacă am procedat corect sau dacă am spus ceva nepotrivit. Pentru a nu permite acestor gânduri să ne afecteze viața de zi cu zi, psihologul recomandă să învățăm să ne controlăm atenția și să alegem conștient asupra căror lucruri ne concentrăm.
„Din păcate, totul începe de la gânduri. Atunci când apare un gând foarte negativ și simțim că ne duce într-o direcție care nu ne face bine, aș propune să ne spunem foarte simplu: «Stop! Astăzi nu este despre acest gând. Eu sunt importantă și eu decid la ce mă gândesc». Poate părea un sfat banal, unul pe care l-am mai auzit de la alții, dar funcționează! În felul acesta, învățăm să facem diferența între gândurile care apar și alegerile pe care le facem. Nu trebuie să le permitem gândurilor negative să ne afecteze sănătatea mintală și viața de zi cu zi, pentru că alegerea este cea mai importantă”, a menționat specialistul.
De ce nu trebuie să luăm personal atitudinea celor din jur
O zi dificilă sau o problemă personală pot influența felul în care cineva interacționează cu ceilalți. Astfel, o replică nepoliticoasă din partea unui vânzător sau atitudinea rece a unui coleg ne pot strica dispoziția, mai ales dacă ajungem să credem că noi suntem de vină. Psihologul ne îndeamnă să nu tragem concluzii pripite și să ținem cont de faptul că nu cunoaștem întotdeauna circumstanțele prin care trec ceilalți.
„De obicei, oamenii împărtășesc ceea ce au în interior. Uneori, când cineva vine cu negativitate, nu este neapărat vorba despre tine sau despre ceva ce ai făcut greșit. Nu înseamnă că nu arăți bine sau că ai făcut ceva rău, așa cum tindem uneori să ne gândim. Este posibil ca acea persoană să fi avut o zi proastă sau să i se fi întâmplat ceva neplăcut.
Într-o asemenea situație, poți răspunde simplu: «Mulțumesc, vă doresc o zi bună! Sunt sigură că va fi mai bună». Astfel, reduci din negativitate și îi arăți celuilalt că, deși a venit cu o atitudine neplăcută, tu poți răspunde cu bunătate. Atunci când cineva se comportă urât, nu este neapărat despre tine, ci despre ceea ce trăiește acea persoană. Noi nu știm ce are în suflet”, a povestit Svetlana Ionașcu.
Cum ne alegem anturajul și ne păstrăm echilibrul emoțional
La fel de importantă este și atmosfera în care ne petrecem timpul. Oamenii din jur ne pot influența perspectiva asupra vieții, iar discuțiile dominate de nemulțumiri și pesimism ne pot afecta dispoziția. În asemenea momente, putem încerca să schimbăm subiectul și să orientăm conversația spre lucrurile bune, fără să uităm că fiecare persoană are propriile trăiri și dificultăți.
„În primul rând, să gândim pozitiv și să ne înconjurăm de oameni care au o atitudine pozitivă. Când observăm că cineva ne influențează negativ prin felul în care gândește sau prin ceea ce spune, ar trebui să ne întrebăm: «Ce se întâmplă aici? Vreau să fiu în această situație?». Dacă o persoană vine și ne povestește numai despre lucrurile rele care i s-au întâmplat, putem să-i spunem: «Știi, poate schimbăm subiectul? Ce lucruri bune vezi tu în viața asta?». Pentru că există și lucruri frumoase, nu doar zile ploioase. Putem schimba direcția unei conversații, fiindcă noi decidem asupra căror lucruri vrem să ne concentrăm atenția. Dacă alegem să vedem doar răul, vom avea tendința să-l observăm peste tot. Dacă ne dorim să vedem și partea bună a lucrurilor, facem un pas înainte”, a notat psihologul.