Natalia a povestit că ideea magazinului Emmy Boutique a apărut odată cu venirea pe lume a copilului său. Inițial, nu și-a imaginat că va ajunge să activeze în domeniul modei pentru copii, având o pregătire și o experiență de șapte ani în contabilitate. Deși și-a dorit în tinerețe să urmeze o carieră artistică, planurile s-au schimbat, iar drumul profesional a luat o altă direcție.
„Toată viața mi-am dorit să devin artist, dar am ales contabilitatea”, a menționat aceasta, explicând că decizia a fost influențată de grija față de costurile studiilor și de responsabilitatea față de familie.
Punctul de pornire: venirea pe lume a fiicei sale
Cum a ajuns de la contabilitate la modă pentru copii? Foarte simplu: din necesitate. Când fiica ei, Emmy, a venit pe lume într-o lună de iarnă, Natalia și-a dorit cu disperare o salopetă tricotată cu puf natural.
A găsit un producător, dar s-a lovit de un refuz: nu vindeau la bucată, ci doar en-gros. „Atunci le-am zis că ne revedem peste câțiva ani”, își amintește ea.
Exact la aniversarea de doi ani a fiicei sale, alături de soțul ei, a pornit la drum să caute producătorii și să pună bazele a ceea ce astăzi este Emmy Boutique. Numele magazinului i-a venit natural, într-o secundă, fiind, evident, inspirat de fetița sa.
Secretul succesului: Respectul față de clienți și dorința de evoluție
În cadrul interviului, Natalia a subliniat și importanța echipei și a relației cu clienții, menționând că atitudinea personalului și modul de prezentare a produselor sunt esențiale pentru experiența de cumpărare. Potrivit ei, respectul față de client și atenția la detalii fac diferența în orice afacere.
„Contează foarte mult atitudinea. Dacă cineva te privește de sus când intri într-un magazin, nu mai vrei să cumperi nimic. Noi punem mare accent pe un personal instruit și pe o împachetare de nota 10”, a notat aceasta.
Eleganță în nuanțe neutre și colecții personalizate
Emmy Boutique oferă o gamă variată de produse pentru copii, de la nou-născuți până la aproximativ șase ani, incluzând îmbrăcăminte, încălțăminte și articole pentru evenimente speciale precum botezuri. Brandul Emmy Boutique s-a extins treptat și către produse personalizate, foarte solicitate de clienți.
Natalia a vorbit și despre tendințele din modă pentru copii, menționând că nuanțele neutre, precum alb, bej și crem, rămân preferatele sale, în timp ce culori precum roz pudrat, verde sau baby blue sunt tot mai căutate de clienți. De asemenea, colecțiile sunt adaptate constant cererii și sezonului.
Surpriza sezonului?
Natalia tocmai a adus la Chișinău o colecție exclusivistă de ocazie pentru care a negociat timp de doi ani.
„Am pus ochiul pe o colecție tocmai din Egipt. Am curtat-o și anul ăsta am zis că trebuie să ajungă la noi. Peste o săptămână va fi disponibilă în magazine!”, a dezvăluit Istratii.
În ceea ce privește viitorul afacerii, fondatoarea Emmy Boutique își dorește extinderea colecțiilor și diversificarea produselor, inclusiv pentru copii mai mari, răspunzând astfel nevoilor unei clientele aflate în continuă schimbare.
„Întotdeauna este loc de mai bine”, a concluzionat Natalia Istratii, subliniind dorința de evoluție și dezvoltare continuă a brandului.
*Acest articol este un produs comercial